| تبليغات | X |
همدوش مهرباني و پاكي
همسايه ي هميشگي دريا
مست شراب و شرجي شبنم
هم صحبت هميشه ي طوفان
در جوامع كنوني ، با توجه به رشد روز افزون جمعيت و ماشيني شدن زندگي بشر، سرنوشت انسانها به دليل عدم اطلاعات و آموزش هاي لازم در خصوص نحوه ي چگونگي زيستن در كنار يكديگر و رعايت اعتدال در زندگي ، با بحران هاي جدي مواجه شده است لذا برنامه ريزي جهت آموزش هاي شهروندي به منظور كسب تجارب لازم و شناخت ماهيت و كيفيت زندگي در شهر، در زمره ي اصلي ترين اهداف مسئولين شهري باید قرار گیرد و در
برسي هاي به عمل آمده گفته شده كه آموزشهاي شهروندي در سنين پائين (كودكان و نوجوانان) بيشتر تأًثير مي گذارد.
اين نوع آموزش ها تأثيري شگرف در زندگي شهري ايفا خواهد نمود ولي يك موضوع وجود دارد كه اكنون با توجه به مشكلات عديد زندگي شهري چگونه اين آموزش ها را در بزرگسالان به وجود آورديم كه در مقابل فرهنگ سازي هاي مثبت تأثيرمنفي رفتارهاي بزرگسالان جايگزين نگردد .
اکنون این سوال مطرح میگرددآیا با توجه به نقش سرنوشت ساز آموزش در تغییر وضعیت فعلی جامعه و حرکت آن به سوی یک جامعه ی دانایی محور زمانی رابرای كارهايي كه آگاهانه سازنده ي يك فرهنگ شهروندي باشد اختصاص داده ایم .
به نسبت فلاسفه و متفكران بزرگ در غرب از افلاطون گرفته تا لودويگ و تا صا حبنظران عصر خود ما ((تئوري شناخت)) وجود دارد كه به ما مي گويند چه چيزهايي را ثبت و چگونه بشناسيم. اما از همان دوران افلاطون ، تنها او نظريه پيرامون مفهوم و كاركرد شناخت و معرفت وجود داشته است كه تنها شق منحصر بفرد ، معرفت به خويش يا خودشناسي يعني رشد فكري ، اخلاقي و معنوي در فرد است
آموزشهاي بزرگسالان نبايد فقط به اصول روابط اجتماعي بپردازد ، بلكه يك شهروند مي بايست نسبت به اصول عقايد و ارزش هاي اخلاقي در جامعه آگاه و نگرش هاي لازم براي شكل دهي يك شخصيت كامل را كسب نمايد و براي تحقق اين هدف به يك نظام آموزشي مردمي نياز است تا افراد جامعه نسبت به ابعاد گوناگون حقوق و تعهدات اساسي خود در جامعه اگاهي يابند،مهارت هاي آموزشي لازم را ببينند و اصول اعتقادي و اخلاقي را نيز بياموزند
ما بايد نسبت به اريه ي چارچوب اموزشي شهروندان براي بزرگسالان اقدام نماييم ،چارچوبي كه يك بنياد اموزشي خوب براي داشتن شهروندان فرهيخته در اختيار ما بگذارد ، افراد را متمايل، توانا و مجهز به تاثير گذاري بر عرصه عمومي كند و انها را به شهرونداني تبديل كند كه با ظرفيت هاي انتقادي خود، نظرات را قبل از ارايه سبك و سنگين كرده سپس نسبت به اظهار نظر اقدام نمايد ،در اين چارچوب بايد سعي كرد تا بين آموزش هاي علمي و دانشگاهي در باره ي نهادهاو رويه ها ي عمل از يك طرف و مهارت هاي مورد نياز براي عمل شهروندان از سوي ديگر يك ارتباط متقابل بر قرار گردد
گاهی که به اخبار رسانه های جمعی گوش می دهیم اطلاعیه یابیانه ای را به نقل از روابط عمومی یک سازمان یا نهاد خاص می شنویم در آن هنگام ممکن است تصویر ذهنی ما از روابط عمومی دو یا چند نفر باشد که در اتاقی چند متری مشغول پاسخ به سوالات مردم هستند و یا بیانیه صادر می کنند در صورتی که مهمترین بخش یک سازمان روابط عمومی است که به عنوان هسته اصلی اتصال یک سازمان یا مخاطبین است و وظایف بسیاری را در این رابطه تحت پوشش قرار می دهد که ضعف آن می تواند مشکلات بسیاری را برای اقشار مختلف جامعه پدید می آورد . روابط عمومی چیست ؟ معمولاً ارتباط با مخاطب وظیفه اصلی روابط عمومی بشمار می رود و مشخص است که روابط عمومی باید با احتیاط و سنجیده عمل نماید . روابط عمومی دانش نیست روابط عمومی یک حرفه و شغلی است که تعدادی از علوم را به کمک می گیرد و اصلی ترین علمی که در رشته و کار روابط به کار می آید ارتباطات است در این مقاله سعی شده است به طور مختصر نگاهی مجدد و تا حدی مقایسه ای به تعریف روابط عمومی و مخاطبان آن بیندازیم . در اینجا به چند تعریف که کارگزاران روابط عمومی ارائه می دهند نگاهی می اندازیم . 1) درگردهمایی جهانی انجمن های روابط عمومی ، در سال 1978 میلادی در مکزیک بر این تعریف توافق نظر شد. روابط عمومی هنر و علم اجتماعی تحلیل روشها ، پيش بيني پيامدهاي آنها ، مشورت دادن به رهبران سازمان و انجام طراحي برنامه علمي است كه در خدمت علايق سازمان و مخاطبانش باشد 2) انجمن روابط عمومي(IPR) در سال ١٩٨٧ اين تعريف را مطرح كرد«كار روابط عمومي طراحي و تلاش براي برقراي و حفظ حسن نيت و شناخت مابين سازمان و مخاطبانش است » ٣) در سالهاي اخير ، جامعه روابط عمومي آمريكا يك گزارش از اصطلاحات علمي ، شامل چند اصطلاح براي ارتباطات رسمي و رفتار همگاني منتشر و در آن آمد كه پيشنهاد و رضايت بخشي براي اصطلاح روابط عمومي وجود ندارد . تعريف هايي كه از اين گزارش برداشت مي شود به شرح زير است : - روابط عمومي به يك سازمان و مخاطبانش براي سازگاري دو طرفه به يكديگر كمك مي كند . - روابط عمومي تلاش هاي سازماني براي غلبه بر همكاري گروههاي مردمي است . - روابط عمومي بطور موثر به سازمان ها كمك مي كند تا با مخاطبان اصلي خود ، تعامل و ارتباط داشته باشند . با اين وصف نمي توان به آساني يك تعريف مناسب پيدا كرد . ركس هارلو (Rex Hrrlow) در يك تحقيق در سال ١٩٧۶ ميلادي ۴٢٧ تعريف را بررسي كرد . و در نهايت نتيجه گرفت كه «روابط عمومي ، كاركرد مديريتي مشخص است كه به برقراري و حفظ سطوح دوطرفه ازتباط ، پذيرش و همكاري مابين سازمان و مخاطبانش كمك مي كند كه شامل مديريت ادامه دهي پاسخگويي به افكار عمومي ، شناسايي و تقويت وظايف مديريتي براي خدمت به علايق عمومي ، كمك به مديريت براي اداره همزمان و استفاده موثر از تغيير خدمت كردن به عنوان يك سيستم اوليه خبر و كمك به پيش بيني تمايلات و استفاده از تحقيق و تكنيك هاي ارتباطات اخلاقي بعنوان ابزار اصلي است .» ۴) گروه يورك شاير و هامبر سايد انجمن روابط عمومي ، در كميسيون بين المللي روابط عمومي را اينگونه تعريف نمود : «روابط عمومي محدود شهرت و اعتبار است . نتيجه آنچه شما انجام مي دهيد ، آنچه شما مي گوئيد و آنچه ديگران در مورد شما بگويند.» و در آخر با توجه به تعاريف مي توان اين را استنباط كرد كه روابط عمومي يك حرفه و شغلي است كه تعدادي از علوم را به كمك مي گيرد. تا ارتباطي دو سويه را بين سازمان و مخاطب برقرار نمايد تا اينجا اميدوارم كه اين مختصر بيان در رابطه با كار گسترده روابط عمومي شما را تا حدودي با حيطه كار آن آشنا كرده باشد و براي رسيدن به درك اين هنر هر ماه نگاهي اجمالي به كاركردهاي آن در اجتماع و رسانه خواهيم داشت .
منابع : - فنون روابط عمومي نويسنده : هوشمند مفيدي - فصلنامه روابط عمومي شماره : چهارم - سال دوم - مباني روابط عمومي نويسنده : احمد يحيايي | |||
|
| |||
نگاهی اجمالی به روابط عمومی الکترونیک
با پیشرفت تکنولوژی و با لا رفتن میزان جمعیت همواره نیازمند پدیده ای هستیم تا خلق گردد و نیازمندی های انسان مدرن را براوده سازد .این نیازمندیها اشکال گوناگون خود را در عرصه زندگی و کار تحت تاثیر یک نوع تحول با نام ارتباط به نمایش می گذارد این پیش مقدمه ای بود برای ورود به دنیا ی مجازی ارتباط با عنوان روابط عمومی الکترونیک
-تعریفی از روابط عمومی الکترونیک ،سایبر
به نوعی از روابط عمومی اطلاق می شود که در آن از ابزارهای الکترونیک نظیر سیستم پاسخگویی الکترونیک، رادیو، Voice و نظایر آن برای انجام ماموریت های روابط عمومی استفاده می شود. قرار دادن متون انتشاراتی تولید شده در روابط عمومی با همان شکل و فرمت مثلا در قالب PDF نیز در چارچوب روابط عمومی الکترونیک قرار می گیرد.
در روابط عمومی الکترونیک به جای بهره گیری از شیوه های سنتی مواجهه با مشتریان یا مخاطبان، از تکنولوژی های الکترونیکی به منظور سهولت، سرعت و فراگیری بیشتر استفاده می شود..
شاید بتوان گفت کامل ترین و جامع ترین شکل متصور برای روابط عمومی الکترونیک، روابط عمومی سایبر است.
منظور از روابط عمومی سایبر، فرآیندی است که در آن روابط عمومی به صورت کاملا آنلاین درآمده که ویژگی تعاملی و مشارکت پذیری آن بسیار برجسته و بارز است. مخاطب یا مشتری در روابط عمومی سایبر در جایگاه اول اهمیت ایستاده است و به جای توده های انبوه به تک تک افراد توجه کامل می شود. هیچ نامه ای بدون پاسخ نمی ماند و هیچ انتقادی از نظرها پنهان نمی شود، کارکنان روابط عمومی سایبر نه فقط در ساعات اداری، بلکه در تمام مدت شبانه روز و در تمام ایام هفته(بدون تعطیلی) و در تمام زمان ها و مکان ها به انجام فعالیت می پردازند. گاهی رخدادی در یک روز تعطیل نیازمند توجه، واکنش یا پاسخ است و این کار باید توسط کارکنان روابط عمومی سایبر و با استفاده از اختیارات و سطوح دسترسی Access آنها به وب سایت سازمانی یا پست الکترونیک یا پیام رسانان فوری صورت گیرد.
